有这么一群人,他们整日走街串巷,奔波在自己的“网格责任田”里,他们没有惊天动地的壮举,却总是在群众需要的时候挺身而出,他们就是新区社会治理网格员。
近日,西海岸新区长江路街道网格员宋君和吕云飞就用他们的实际行动诠释了对“网格员”这一工作的忠诚与热爱,责任与担当。
当宋君和吕云飞巡查至长城网东门附近时,听到前方传来阵阵机器的轰鸣声并夹杂着激烈争吵声。待上前询问得知:居民发现有人在此处进行钻井施工,机器声音极大,影响居民休息,前来制止未果于是双方发生争吵。为避免事态升级,网格员首先表明身份,制止争吵,随后查看现场:在直径约2米,深约5米的大坑内有三名无任何防护措施的作业人员,现场无围挡和施工告示,存在极大的安全隐患。在得知无法出示相关职能施工批复文件和施工资质后,网格员果断要求立刻停止施工,迅速联系执法中队前来处置,同时要求施工人员联系工程负责人到场说明情况。
当围观群众得知该处施工是为了后续安装一个30米高的5G信号塔后,一致强烈要求停止施工,如果不停工就联络周边居民要集体讨说法……
见此情景,网格员迅速将情况汇报给社区书记石相毅,石相毅得知后立马赶赴现场。石相毅一方面打电话要求项目负责人立即携带相关文件赶赴现场,另一方面在网格员的协助下安抚围观群众情绪,并承诺社区一定会协助居民妥善处理此事。随后,在工作人员的大力劝说下,现场只留下了三位群众代表。
项目经理带着相关文件赶赴现场后,网格员和社区书记立即组织居民代表召开碰头会。在随后的碰头会上,该项目经理表示为了赶工程进度没来得及公示,对此造成的影响他致以诚恳的歉意并表示立即就施工存在的问题进行整改。同时,他代表公司就社区和居民代表提出的问题做出承诺:(1)立即设立围挡,并将相关资质文件进行现场公示;(2)加强施工现场人员安全教育,12:00到14:00、19:00后停止施工;(3)各项设备已经过权威部门检测合格,符合国家标准;(4)信号塔建成后,居民可以任选一家有资质的第三方检测机构进行检测,如果辐射超标,中国铁塔将负责改善迁移甚至拆除,可以落实到具体协议上。
经过社区书记、网格员和项目方长达4个小时的努力,消除了居民们的顾虑,打消集体讨说法的念头,获得了项目方和社区居民的一致称赞。
网格员宋君和吕云飞表示将继续跟进后续事宜,加强与社区居民的沟通,更好的为群众服务,让新区社会治理走在前列。
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