“小区干净卫生了,车辆停放整齐了,安装了路灯和门禁,还将开通暖气和天然气,我们打心眼里感谢社区物业。”道口社区粮油储运宿舍居民范书香高兴地对记者说。然而不久前这个小区还是这样的景象:牛皮癣、生活垃圾到处都是,车辆乱停乱放,私搭乱建随处可见,五家物业公司拒绝接手……从老旧“三无”小区到如今旧貌换新颜,背后的“密码”是东王社区成立的潍坊潍民物业管理有限公司进驻小区提供服务。
近日,奎文区按照政府主导、社区自治、市场运作、业主联动的原则,以实现物业服务全覆盖为切入点,围绕改善老旧小区环境秩序,成立了街道物业管理服务中心及社区物业服务公司,探索建立符合自身实际的无物业小区的物业管理新模式,东王社区成立的潍坊潍民物业管理有限公司就是其先行先试的一个代表。
“先尝后买”物业来进驻
潍州路街道东王社区吴敬干同志如今有了一个新身份,兼任潍民物业管理有限公司法定代表人。“潍坊潍民物业管理有限公司已挂牌成立,下一步将针对老旧小区的特殊需求实施长效管理。”吴敬干告诉记者,物业公司提供低偿服务,小区业主可以“先尝后买”,逐步培养业主“花钱买服务”意识,真正让现代物业服务理念深入人心。
由于老旧小区基础设施差,居民对市场化物业管理认可程度不高,前期部分小区曾尝试引进市场化物业公司进行服务,但往往由于服务成本高、交费比例低等问题,导致亏损,最终撤出,小区又恢复到无人管理的状态。为从根本上解决老旧小区物业管理缺位的问题,奎文区创新思路,由政府主导成立街道物业管理服务中心及社区物业服务公司,以服务为宗旨,不以盈利为目的,实现了“先服务后收费”。
“红色物业”搭建新平台
社区物业服务公司不仅提供专业化物业管理服务,还成立党支部,支持、配合社区开展小区平安创建、文明创建、物业管理党建联建等维稳综治工作。
党建引领、多元共治,以“党建引领”为鲜明主线,彰显“红”的特色,体现“治”的成效。奎文区把物业公司打造成基层党组织联系服务群众的重要平台,实现党的组织和工作全覆盖;把物业管理队伍打造成基层社会治理的重要力量,选优配强物业服务骨干队伍。把“红色物业”打造成推动基层治理体系和治理能力现代化的重要载体,推进物业服务融入社会治理创新。充分发挥基层党组织领导核心作用,引导物业服务公司、业主委员会、社会组织、职能部门等共同参与支持社区建设,形成基层社会治理的合力。
“新管家”加速落地长效推进
新模式的推进要有敢为人先的魄力,也要有摸石头过河的勇气。截至目前,奎文区各个街道的物业管理服务中心已全部成立,潍州路街道东王社区潍民、北苑街道卧龙社区欣盛和、东关街道中和园社区中阖嘉园、大虞街道北虞社区盛洋等4家物业服务公司已注册成立,下一步社区物业服务公司将在前期试点的基础上,结合不同社区、小区具体情况,逐步全面推开。
探索符合自身实际的管理运行模式,倡导片区“打包”管理,比如三无小区较少的社区可把小区物业管理权和辖区的公共资源一次性打包委托相邻的社区物业公司代管;落实“三会三公开”制度,加强物业与业主、部门的沟通交流,全面建立相互了解、信任、支持的关系,建立企业自律、社会监督、部门监管的格局;建立星级管理制度,加强考核激励。加大政策扶持激励。社区物业服务公司收益结余纳入社区物业公共基金,提高社区物业造血功能;整合公共资源配置,对承担无物业小区服务任务的社区物业服务公司实施特许经营激励,弥补物业收费不足,并享受税费优惠。(潍坊日报)
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